GstarCAD Network License Manager ei käynnisty
Lyhyesti
Jos asiakastietokoneet eivät saa yhteyttä GstarCAD-verkkolisenssiin eikä GstarCAD Network License Manager (GNLM) käynnisty palvelimella, poista ensin mahdolliset päällekkäiset License Manager -asennukset ja asenna uusin GNLM-versio. Jos GNLM ei edelleenkään käynnisty, tarkista sen määritetyt portit, virustorjuntaohjelmisto, palomuuri ja palvelinpään verkkoluvat.
Ongelma
Asiakkaalla on ongelmia GstarCAD-verkkolisenssin kanssa. Asiakastietokoneet eivät saa yhteyttä verkkolisenssipalvelimeen.
Lisenssipalvelin toimii virtuaalipalvelimella. Palvelimelta löytyi GstarCAD Network License Manager (GNLM) -asennus, mutta sovellusta ei voitu käynnistää.
Seuraavia toimenpiteitä on jo kokeiltu tuloksetta:
- License Managerin uudelleenasennus
- Uudemman License Manager -version asennus
- License Managerin käynnistysyritys
Ongelma näyttää siis liittyvän palvelinpään License Manager -asennukseen, määrityksiin tai tietoturva-/porttirajoitukseen.
Suositellut vianmääritystoimenpiteet
Tarkista päällekkäiset License Manager -asennukset
Varmista, että palvelimelle on asennettu vain yksi GstarCAD-lisenssipalvelintyökalu.
Poista ensin kaikki aiemmat GstarCAD Network License Manager -asennukset ja tarkista, ettei seuraavia kansioita ole enää olemassa:
C:Program FilesCommon FilesGstarsoftGNLM
C:Program FilesCommon FilesGstarsoftLicense service
C:GstarCAD NerWork License Manager X64
Päällekkäiset asennukset
Useat License Managerin versiot tai asennukset voivat aiheuttaa ristiriitoja.
Asenna uusin GNLM-versio
Lataa ja asenna uusin GstarCAD Network License Manager:
Suorita asennuksen jälkeen GNLM-sovellus ja käynnistä lisenssipalvelin. Tämän jälkeen verkkolisenssi voidaan aktivoida palvelimella.
Jos GNLM ei käynnisty
Jos License Manager ei edelleenkään käynnisty, tarkista määritetyt tietoliikenneportit.
Kokeile vaihtaa GNLM:ssä määritetyt kaksi porttia ja käynnistä License Manager sen jälkeen uudelleen.
Varmista myös, että valitut portit eivät ole jo toisen sovelluksen tai palvelun käytössä.
Tarkista virustorjunta- ja tietoturvaohjelmistot
Palvelimen tietoturvaohjelmisto saattaa estää GNLM:n käynnistymisen tai sen verkkoliikenteen.
Tietoturvaohjelmiston testaaminen
Ota virustorjunta- tai päätelaitteen suojausohjelmisto sekä palomuuri väliaikaisesti pois käytöstä testausta varten ja yritä sitten käynnistää GNLM uudelleen.
Jos GNLM käynnistyy tietoturvaohjelmiston poiskytkennän jälkeen, määritä poikkeussääntö GstarCAD Network License Managerille ja sen vaatimille porsinulle sen sijaan, että jättäisit tietoturvaohjelmiston pois käytöstä.
Tärkeää
Koska lisenssipalvelin toimii virtuaalipalvelimella, IT-ylläpitäjän tulee lisäksi varmistaa, että:
- Virtuaalikoneen verkkoyhteys on vakaa.
- Palvelimen IP-osoite on tavoitettavissa asiakastietokoneilta.
- GNLM-palvelu on sallittu palvelimen palomuurissa.
- Vaaditut lisenssiportit ovat auki.
- Mikään muu GNLM- tai License Manager -palvelu ei ole käynnissä samanaikaisesti.
Määritä palvelin ensin kuntoon
Jos itse License Manager -sovellus ei käynnisty lainkaan, kyseisen palvelinpään ongelman ratkaisemisen tulisi olla ensisijainen tavoite ennen asiakaspään verkkolisenssiyhteyden vianmääritystä.
